Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, por lo tanto tienen para

solicitar y recibir devolución dentro de los 30 días hábiles.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió en su embalaje original. También se necesitará el recibo o comprobante de pago.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin hacer la solicitud de devolución primero.

Puedes contactarnos para hacernos cualquiera duda acerca de la devolución al correo hello@caross.net

Daños y problemas 

Porfavor inspecciona bien su pedido al ser recibido, y si tiene algún defecto o se le envió paquete equivocado, contactanos inmediatamente, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo lo más pronto posible.

Reembolso 

Nosotros le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si esta se aprueba, se le reembolsará automaticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recordemos que su banco o compañia de tarjeta de crédito también se tomara cierto tiempo para procesar el reembolso.

 

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, porfavor contactenos al hello@caross.net.