Product Support
CAROSS garantía limitada del fabricante
Gracias por elegir a CAROSS. Estamos comprometidos a ofrecer tecnología segura, de alto rendimiento, alta calidad e innovadora, respaldada por un soporte de garantía claro y confiable. Por favor, revise y conserve esta tarjeta de garantía para sus registros.
Cobertura de la garantía
CAROSS garantiza que este producto está libre de defectos en materiales y mano de obra bajo un uso normal durante un período de:
-12 meses a partir de la fecha de compra.
-Se extiende a 24 meses si se registra el producto en el siguiente link;
Que está cubierto
Esta garatía limitada cubren lkos siguientes:
-Defecto en materiales o manufactura.
-Falla de la batería o carga, al usarse en la condición adecuada.
-Malfuncionamiento mecánicos o eléctricos internos.
Que no está cubierto
Esta garantía no se cubrira bajo las siguientes condiciones:
-Daños por uso indebido, accidentes o modificaciones no autorizadas.
-Reparaciones o desmontajes por tercero.
-Productos comprados a vendedores no autorizadas.
-Pérdida, robo o daño no relacionadas con fallas del producto.
-Uso fuera del propósito o la región prevista para el producto.
Como se realiza el reclamo de la garantía
Para presentar un reclamo:
1.Conserva su comprobante de pago (recibo o confirmación del pedido).
2.2. Visita; www.carosstech.com/support.
3.3. Suministra su reclamo con:
1. Fecha y lugar de compra.
2. Modelo y número de serie del producto.
3. Descripción del problema.
4. Fotos o videos si es necesario.
Nuestro equipo de soporte le responderá en un plazo de 3 días hábiles.
Resolución de la garantía
Si se confirma un defecto, CAROSS podrá:
-Reparar el producto con componentes nuevos o reacondicionados.
-Reemplazar por un nuevo modelo o equivalente a ello.
-Emitir un reembolso parcial según el uso y la condición.
Los reemplazos tienen la duración restante de la garantía original o 90 días, dependiendo cúal sea la más larga.
Terminos y condiciones
-Válido solo en el país original de compra.
-La garantía se aplica solo al comprador original y no es transferible;
-CAROSS se reserva el derecho de verificar la autenticidad y el estado del producto.
Contactanos con el soporte de CAROSS
Correo electronico del servicio al cliente: support@caross.ent
Tel: +1 (650) 769-9633
Sitio Web: www.carosstech.com
Muchas gracias por ser parte de la familia de CAROSS.